Müşteri Hizmetleri
Sipariş Oluşturma
  • Tekbir'den nasıl sipariş verebilirim?

    Öncelikle satın almak istediğiniz ürünü "Sepete Ekle" butonu ile sepetinize ekleyiniz.

    Satın almak istediğiniz tüm ürünleri sepete ekledikten sonra, sağ alt köşede yer alan "Sepet" butonuna tıklayarak sepetinize giriniz.

    Sayfanın en altında yer alan "Satın Al" butonuna tıklayarak, üyelik bilgilerinizi kontrol ettikten sonra "Devam Et" tuşuna basınız.

    Açılan sayfada teslimat adresi kısmını eksiksiz bir şekilde doldurarak, "Devam Et" butonuna basınız.

    Yeni açılan sayfada ödeme şeklini seçip, gerekli bilgileri eksiksiz doldurunuz.

    Son olarak "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayarak, satın alma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Oluşturduğum siparişe ürün ekleyip çıkarabilirmiyim?

    Tabiki, siparişiniz kargoya verilmediyse 0 850 255 00 05 çağrı merkezi hattımızı arayarak veya 0 549 594 00 05 WhatsApp destek hattımıza mesaj göndererek bu işlemi yapabilirsiniz.

  • Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

    Ana sayfada üye girişi yaptıktan sonra, sol üst köşede yer alan menüye tıklayarak açılan bölümde tekrardan sol üstte çıkan üye tuşuna basarak “Siparişlerim” bölümünden güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

    Bu sayfadan kargonuzun son durumunu sorgulayabilirsiniz.

    Siparişiniz kargolandıktan sonra size sms ve e-posta ile bilgi verilmektedir.

    Daha fazla detay için 0 850 255 00 05 no lu çağrı merkezimize mesai saatlerinde ulaşabilirsiniz.

  • Sipariş vermek için üye olmak zorunda mıyım?

    Sipariş verebilmeniz için üye olmanıza gerek yoktur. Fakat siparişlerinizi daha hızlı vermek, size özel kampanyalardan yararlanmak, değişim işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirebilmek için üye olmanız gerekmektedir.

  • Seçtiğim ürün stokta var mı?

    Satın almak istediğiniz ürünün stokta olup olmadığını, ürünle ilgili sayfada "Bedenler" bölümünden kontrol edebilirsiniz.

    Stokta olan bedenler üstüne tıklanabilir ve daha belirgin renktedir. Stokta olmayan bedenleri seçemezsiniz.

  • Sepet nedir? Nasıl Kullanılır?

    "Sepet" ana sayfanın sağ alt köşesinden kolayca ulaşabileceğiniz, sitemizden alışveriş yaparken sıkça kullanacağınız bir ekrandır.

    Bu ekranda şunları yapabilirsiniz:

    Ürün sayfalarında gezinirken beğendiğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonu yardımıyla sepetinize ekleyebilirsiniz.

    İndirim kuponlarınızı "Sepetim" ekranı üzerinden kullanabilirsiniz.

    Almak istediğiniz ürünlerin adetlerini yine bu ekranda belirleyebilirsiniz.

    Alışveriş sırasında almaktan vazgeçtiğiniz bir ürün olursa, ilgili ürününün sağ tarafında bulunan "X" butonuna basarak ürünü sepetinizden çıkartabilirsiniz.

    Siparişlerinizin KDV dahil toplam fiyatını ve ödeyeceğiniz kargo bedelini sepetinizin "Toplam" kısmında görebilirsiniz.

  • Ürünleri sepetimde ne kadar bekletebilirim?

    Sepetinizdeki ürünleri, stokları tükenene kadar sepetinizde bekletebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünün stokları tükendiğinde, ürün sepetinizden otomatik olarak silinir.

  • Kullandığım indirim veya hediye kuponunun uygulandığını nasıl anlarım?

    "Sepet" bölümünde siparişinizin toplam tutarının yer aldığı alt bölümden gerekli kontrolü sağlayabilirsiniz.

  • Hediye kuponumu tüm siparişlerimde kullanabilir miyim?

    Hediye kuponunuzu geçerli olan herhangi bir siparişiniz için kullanabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.